直播電商再現(xiàn)售假風(fēng)波。
9月11日，“交個(gè)朋友直播間”官方微博發(fā)布公告稱，其直播間銷售的一款“芬迪卡薩FENDI CASA月餅伴手禮”產(chǎn)品，與奢侈品品牌FENDI存在品牌關(guān)聯(lián)性涉嫌造假的情況。
交個(gè)朋友稱，公司已啟動(dòng)專項(xiàng)調(diào)查，并停止銷售相關(guān)商品，同時(shí)對在直播間購買“芬迪卡薩月餅”的消費(fèi)者，進(jìn)行退一賠三。
不過，9月11日下午，證券時(shí)報(bào)·e公司記者致電該FENDI CASA月餅的授權(quán)方上海愛哆哆實(shí)業(yè)有限公司，該公司接線人員向記者表示，“我們有授權(quán)的”。
對于交個(gè)朋友所說的將“退一賠三”的問題，該人員表示不知道具體情況，“我只知道我們是拿到授權(quán)在做這款產(chǎn)品。現(xiàn)在01這款（指直播間銷售的月餅款式）全部到貨，已經(jīng)全部賣完了。”
交個(gè)朋友“退一賠三”
交個(gè)朋友在公告中表示，接到用戶投訴，發(fā)現(xiàn)直播間已售的“芬迪卡薩 FENDI CASA月餅伴手禮”與奢侈品品牌“FENDI”（包括FENDI CASA系列）存在品牌關(guān)聯(lián)性涉嫌造假的情況。公司立即啟動(dòng)專項(xiàng)調(diào)查，并停止銷售相關(guān)商品。
經(jīng)仔細(xì)核查該品牌方提交的相關(guān)合規(guī)性文件（包括主體資質(zhì)文件、授權(quán)鏈路文件、商品資質(zhì)文件等證明文件，以及其提供的《芬迪家族品牌發(fā)展史》證明函件），發(fā)現(xiàn)起初在選品審查資質(zhì)時(shí)確有疏漏。
交個(gè)朋友表示，上播產(chǎn)品中的品牌方公司FENDI CASALIMITED(芬迪家居有限公司)是一家注冊在英國的私人公司（疑似是中國人操縱外籍人士注冊的“假洋鬼子”公司），并且該公司還注冊到了“芬迪卡薩”的中文商標(biāo)。雖然其提交的材料具有高度迷惑性，但反復(fù)核查后發(fā)現(xiàn)，品牌方無法證明與真正的奢侈品品牌芬迪卡薩FENDI CASA存在實(shí)際關(guān)聯(lián)。
交個(gè)朋友表示，已向該品牌方發(fā)送了律師函，要求其對質(zhì)疑在三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行書面說明和澄清。截至目前，三個(gè)工作日已經(jīng)過去，該品牌方無法給出令人信服的解釋和充分的證明。
交個(gè)朋友決定，無論事后對該品牌方的法律追究進(jìn)行到何種程度，都馬上對所有購買該品牌的消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付。對購買該商品的消費(fèi)者全部進(jìn)行主動(dòng)退款，并另行給予三倍購買金額的賠償。
多位電商賣家下架該月餅
FENDI（芬迪）是意大利著名奢侈品品牌，該品牌主要從事高品質(zhì)毛皮制品生產(chǎn)，主要產(chǎn)品包括精品時(shí)裝、潮流手袋、時(shí)尚腕表等。FENDI CASA（芬迪卡薩）則是FENDI旗下的家居品牌，其主要產(chǎn)品包括沙發(fā)、餐桌椅、床、地毯等，并提供室內(nèi)設(shè)計(jì)服務(wù)。
蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，這款FENDIN CASA月餅在今年8月7日首次上架交個(gè)朋友直播間。
該產(chǎn)品兩個(gè)主要銷售鏈接的銷量分別為750—1000件、250—500件，銷售單價(jià)均為388元，銷售額合計(jì)35萬元—75萬元。按照此次公布的“退一賠三”方案，交個(gè)朋友直播間退賠總額將在140萬元-300萬元之間。
證券時(shí)報(bào)記者注意到，除了交個(gè)朋友直播間，這款FENDI CASA月餅還在多個(gè)直播間和多個(gè)電商平臺有售。以京東平臺為例，8粒裝的FENDI CASA月餅售價(jià)超過400元，且目前為預(yù)售狀態(tài)。
記者登錄FENDI CASA官網(wǎng)，并未找到這款月餅。而淘寶平臺有多位商家銷售該產(chǎn)品，部分商家還展示了授權(quán)書，有商家授權(quán)書顯示，該月餅的授權(quán)人名為“芬巧進(jìn)出口貿(mào)易（上海）有限公司”。
工商登記顯示，芬巧進(jìn)出口貿(mào)易（上海）有限公司注冊于今年2月27日，由上海愛哆哆實(shí)業(yè)有限公司全資持有。9月11日下午，證券時(shí)報(bào)·e公司記者致電上海愛哆哆實(shí)業(yè)有限公司，該公司接線人員向記者表示，“我們有授權(quán)的”。
對于交個(gè)朋友所說的將“退一賠三”問題，該人員表示不知道具體情況，“我只知道我們是拿到授權(quán)在做這款產(chǎn)品。現(xiàn)在01這款（指直播間銷售的月餅款式）全部到貨，已經(jīng)全部賣完了。”
不過，午間記者先后詢問多位電商平臺商家，有商家表示，該產(chǎn)品已下架。
羅永浩督促俞敏洪退賠
交個(gè)朋友宣布退賠后，羅永浩轉(zhuǎn)發(fā)該公告，并表示，“我覺得這錯(cuò)誤其實(shí)還是挺低級的，估計(jì)是品控和監(jiān)督部門，長期沒出惡性事故就漸漸懈怠了。作為交個(gè)朋友聘請的首席監(jiān)督官，我和公司一起，向購買了”假洋鬼子“品牌月餅的消費(fèi)者誠摯致歉”。
此外，羅永浩再次提到了交個(gè)朋友、辛選和東方甄選對待商品問題的不同態(tài)度，他還督促俞敏洪就相關(guān)商品問題退款。
羅永浩表示，除了交個(gè)朋友和辛選，是不是那些賣了假貨和惡性問題產(chǎn)品的大直播間，幾乎從來不做全部訂單的主動(dòng)退一賠三啊？先不說企業(yè)的社會責(zé)任和基本倫理，即便是從赤裸裸的商業(yè)利益角度出發(fā)，這種事情也應(yīng)該處理得公開敞亮，才對品牌的長期發(fā)展有利。
近期，快手頭部主播辛巴，與抖音頭部主播小楊哥就因一款大閘蟹產(chǎn)品鬧得不可開交。不久前，辛巴在直播間表示，小楊哥帶貨的產(chǎn)品質(zhì)量和售后存在問題，他還直接宣布要拿出1億元資金，給三只羊和全行業(yè)“上一課”。
羅永浩在微博點(diǎn)評了該事件，他表示，“看了某著名頭部直播間最近被辛有志抓住事實(shí)追著暴打，歷史問題越暴露越多，看起來整個(gè)公司都岌岌可危……”
羅永浩隨后提及東方甄選，他表示，同樣賣過3.15槽頭肉、TiQ天萁西梅汁、假冒野生厄瓜多爾白蝦等一系列惡性問題食品后裝聾作啞的俞敏洪老師在線證劵杠桿網(wǎng)站，建議“審判日”到來之前，把東方甄選歷史上所有的惡性問題產(chǎn)品主動(dòng)做退一賠三。
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表股票配資知識網(wǎng)觀點(diǎn)
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