最近，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對(duì)相關(guān)平臺(tái)上第三方家電維修開展調(diào)查專業(yè)配資平臺(tái)，顯示服務(wù)市場(chǎng)存在虛假報(bào)價(jià)、虛假維修以及虛構(gòu)故障等亂象。家電維修市場(chǎng)“小病大修”“無(wú)病亂修”等亂象長(zhǎng)期以來屢見不鮮，始終是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)之一。然而維修后無(wú)處尋人、證據(jù)難存，且由于家電維修領(lǐng)域容易產(chǎn)生名目繁多的附加費(fèi)用，也沒有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，很難界定哪部分多收費(fèi)了、多收了多少費(fèi)用，讓很多消費(fèi)者只能吃“啞巴虧”，甚至出現(xiàn)維修工故意損壞家電的情況。對(duì)此專業(yè)配資平臺(tái)，有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者訴求，對(duì)投訴較多的商家采取懲戒措施，督促商家提升服務(wù)質(zhì)量。此外，應(yīng)鼓勵(lì)有條件的商家規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，引導(dǎo)家電維修市場(chǎng)不斷規(guī)范。（時(shí)鋒）
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